Schließen

Veri Güvenliği

Herhangi bir veri aktarımı sırasında, örneğin, müşteri verilerinizi sipariş formuna, çevrimiçi talep formuna veya iletişim formuna girerken, tarafınıza SSL (güvenli soket katmanı) güvenlik prosedürü ile 256-bit şifreleme sunmaktayız.


Veri aktarımının şifrelenmiş olduğunu tarayıcınızın altındaki kapalı anahtar veya kilit sembolünden anlayabilirsiniz.


Kişisel verilerinizi yetkisiz erişime veya kayba karşı korumak için en üst düzey özen ve güvenlik standartları uygulamaktayız. Bu kapsamda kişisel verileriniz, KVKK, Kişisel Verileri Koruma Kurumu’nun yayımlamış olduğu “Kişisel Veri Güvenliği Rehberi (İdari ve Teknik Tedbirler)” ile Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nun 31 Ocak 2018 tarihli ve 2018/10 sayılı “Özel Nitelikli Kişisel Verilerin İşlenmesinde Veri Sorumlularınca Alınması Gereken Yeterli Önlemler" kararı ve bunları ileride mülga edebilecek güncel rehber ve kararlar başta olmak üzere, kişisel verilerin korunmasına ilişkin tüm mevzuat hükümlerine, yetkili otorite karar ve rehberlerine uygun şekilde işlenmekte, verilerinizin güvenli şekilde barındırılması sağlanmakta ve olası hukuka aykırı erişimlere karşı gerekli tüm güvelik tedbirleri alınmaktadır.


Bununla birlikte, alınan tüm önlemlere rağmen internet üzerindeki veri aktarımlarının (örneğin, e-posta ile iletişim esnasında) güvenlik riski teşkil edebileceğini hatırlatmak isteriz. Verileri üçüncü tarafların erişimine karşı tam olarak korumak mümkün değildir.

Ödeme sürecindeki güvenlik

Tchibo, , otomatik, peşin, kredi ve sair banka kartı yahut bunların sunduğu para puanlar,, elektronik ödeme sistemleri ve cüzdanlar, taksitli otomatik, kapıda veya Tchibo hediye kuponları gibi ödeme seçenekleri sunmaktadır. Tüm ödeme yöntemleri yukarıda belirtilmiş olan güvenlik standartları ile kapsamlı bir şekilde korunmaktadır.
Kredi kartıyla ödeme yapmanız halinde, ek bir güvenlik mekanizması dahil ederek; bu ek güvenlik mekanizması kapsamında sipariş sürecinde "ödeme yöntemi" bölümünde banka kartı doğrulama numarasını talep etmekteyiz. Üç haneli kart doğrulama numarası banka kartınızın arka kısmındaki imza alanında bulunmaktadır.
Banka kartı verileriniz Tchibo tarafından saklanmamaktadır. Bu veriler, şifreli ve dolayısıyla güvenli bir bağlantı yoluyla doğrudan MobilExpress'e ve ileride bunlara eklenebilecek ödeme ve ödeme sistemleri kuruluşlarına aktarılmakta olup; ödeme işlemleriniz burada ilgili veri koruma ve bankacılık ile ödeme sistemlerine dair mevzuat hükümleri başta olmak üzere tüm yasal düzenlemelere uygun şekilde gerçekleştirilmektedir.
Ayrıca işlemlerimizi, zorunlu Ödeme Kartı Sektörü Veri Güvenliği Standardına (PCI-DSS) gerekliliklerine ve yine bankacılık ve ödeme sistemlerine dair mevzuatta belirlenen diğer idari ve teknik tedbirlere ve standartlara da uygun şekilde yürütmekteyiz.


İletişim formu


İletişim formunun amacı, bize ve/veya ürünlerimize/hizmetlerimize dair herhangi bir sorunuz olması halinde, tarafınıza Tchibo'ya hızlı bir şekilde ulaşma imkanı sunmaktır. Burada sağlamış olduğunuz bilgiler genellikle isteğe bağlıdır. Söz konusu verileriniz, talebinizin değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması için işlenecektir.
İletişim formu kapsamında sağlamış olduğunuz veriler, Kişisel Verilerin Silinmesi, Yok Edilmesi veya Anonim Hale Getirilmesi Hakkında Yönetmelik’in 7. Maddesi uyarınca, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde yer alan kişisel verilerin işlenme şartlarının tamamının ortadan kalkması halinde imha edilecektir.
Talebinizin değerlendirilmesi ve cevaplandırılması için kişisel verilerinizi KVKK’nın 8’inci ve 9’uncu maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartlarına uygun olarak işbu Gizlilik Politikası’nın 5. maddesinde belirtilen alıcı gruplarına ilgili amaçlarla aktarmamız gerekebilir.