×
Tchibo olarak web sitemizi geliştirmek, kullanışlı, etkili ve güvenli hale getirmek amacıyla çerezler (cookie) kullanmaktayız. Kullanmaya devam ettiğinizde çerezler ile toplanan kişisel verileriniz Veri Politikamız / Bilgilendirmelerimizde belirtilen amaçlar ve yöntemlerle mevzuatına uygun olarak kullanılacaktır.
Schließen
Sipariş Seçenekleri

Sipariş Seçenekleri

İnternetten Sipariş

Dört kolay adımda internetten siparişinizi rahatlıkla yapabilirsiniz:
Üyelik Hesabınız Varsa
Eğer Tchibo.com.tr’ye kayıtlı bir üyelik hesabınız varsa, yalnızca e-posta adresinizi ve şifrenizi girerek sipariş vermeye devam edebilirsiniz.

Üyelik hesabınız Yoksa
Üye olmadan sipariş ver seçeneğini seçebilir ve bilgilerinizi doldurarak üye olmadan sipariş verebilirsiniz.Lütfen bilgilerinizi belirtilen alanlara eksiksiz bir şekilde girin. Yıldız işaretiyle belirtilen alanlar doldurulması zorunlu alanlardır.Eğer siparişinizle birlikte bir üyelik hesabı oluşturmak istiyorsanız, "Tchibo.com.tr'ye üye ol." kısmını doldurarak hesabınız için şifre oluşturabilirsiniz. Diğer bir seçenek olarak üye ol butonuyla Tchibo.com.tr'ye üye olabilirsiniz.
Bu adımda, ürününüzün gönderilmesini istediğiniz fatura adresinden farklı bir adres girebilirsiniz.
Lütfen bilgilerinizi olabildiğince eksiksiz girin. Yıldız işareti belirtilen alanlar zorunlu alanlardır.
Eğer ürününüzün fatura adresinden farklı bir teslimat adresine gönderilmesini istiyorsanız, lütfen ilgili kutucuğu işaretleyin ve gerekli bilgileri doldurun.
Tchibo'da bir çok ödeme yöntemi bulunmaktadır. Ödeme yöntemlerine bu sayfadan ulaşabilirsiniz: Ödeme Seçenekleri
“Sipariş Onayı” sayfasında, siparişiniz bir kez daha tüm ayrıntıları ile gösterilir. Lütfen kişisel bilgilerinizi kontrol edin.
"Değiştir" butonu ile dilerseniz fatura ve teslimat adresinizi, ödeme türünü veya sepetinizde bulunan herhangi bir ürünün adedini değiştirebilirsiniz. "Sil" butonu ile dilediğiniz bir ürünü sepetinizden çıkarabilirsiniz.“Sipariş Onayı” sayfasında teslimat süresini, siparişinizde yer alan bir ürünün hediye paketi yapılıp yapılmadığını ve gönderi masrafı dahil siparişinizin toplam tutarını görebilirsiniz.

“Genel Hükümler ve Koşullar ile ilgili bilgileri ve Veri koruması uyarısını” ve “Mesafeli Satış Sözleşmesi’ şartlarını okuyup kabul ettiğinizi beyan etmeniz gerekmektedir. Onayınızın ardından "Siparişi Tamamla" butonu yardımıyla siparişinizi sonlandırabilirsiniz. Siparişini tamamladıktan sonra e-mail adresinize onay maili gönderilecektir.
Tema Satış, Kahve Satış ve Fırsat Reyonu sayfaları üzerinde, satın almak istediğiniz bir ürünü “Hızlı Satın Al” butonu ile doğrudan sepetinize atabilirsiniz

Yani sepetinize eklemeye karar verdiğiniz bir ürünü, ürünün detay sayfasına gitmeye gerek kalmadan direk sepetinize ekleyebilirsiniz.
Hesabım bölümünde yer alan "Siparişlerim" sekmesinden mevcut sipariş durumunuzu ve 181 gün öncesine kadar geçmiş siparişlerinizi takip edebilirsiniz.
Teknik sebeplerden dolayı onaylanmış siparişlerde sonradan değişim ve iptal yapamıyorurz.Satın aldığınız üründen memnun kalmazsanız 90 gün içinde iade edebilirsiniz veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Telefonla Sipariş

Dilerseniz 444 28 26 telefon numarasıyla telefonla sipariş hattına bağlanıp siparişinizi tamamlayabilirsiniz.
Telefonla sipariş hattı Haftanın 7 günü 09:00–19:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.

Mağazadan İpad İle Sipariş

Aşağıdaki adımları takip ederek siparişinizi oluşturabilirsiniz:
1. Aradığınız ürünün artikelini biliyorsanız arama çubuğunda aratarak, artikeli bilmiyorsanız ürün isminden aratarak ürünü sepetinize ekleyin.
2. İnternetten sipariş adımlarını takip ederek siparişinizi verin.
3. Siparişiniz girdiğiniz adrese gelsin.
Üstelik I-Pad'den vereceğiniz siparişlerde kargo ücretsiz!

Ürünlerin Stok Miktarı

İnternet mağazamızda satılan bütün ürünler internet mağazamızın stoklarla sınırlıdır. Bu bakımdan çok talep gören ürünler internet mağazamız üzerinde hızlı bir şekilde tükenebilmektedir.

Eğer Tchibo.com.tr üzerinde bir ürün tükenmişse, talep ettiğiniz ürün veya ürünleri mağazalarımızda bulma imkanınız olabilir. Talep ettiğiniz ürünün mağazalarımızda olup olmadığını sorgulamak için 444 2 826 numaralı telefondan Tchibo Müşteri Hizmetlerimize ulaşabilir, mağazalarımızın stok durumu hakkında bilgi alabilirsiniz.

Size en yakın Tchibo mağazasını bulmak için "Tchibo Mağaza Arama" sayfamızı kullanabilirsiniz.

Lütfen, sadece Tchibo.com.tr’de satılabilen, mobilyalar ve yüksek hacimli ürünler gibi ürünlerin Tchibo mağazalarımızda bulunmadığını göz önünde bulundurun. Bu ürünler “Sadece Tchibo.com.tr’de satılmaktadır” uyarısı ile belirtilmektedir.

Arama Fonskiyonu İle Ürün Bulmak

Sayfanın en üstünde, online mağazamızın arama fonksiyonunu bulacaksınız. Buraya, isteğinizi en iyi tanımlayan makale adını, sipariş numarasını veya anahtar kelimeyi girin. Büyüteç'i tıklayarak veya Enter tuşuna basarak aramanızı onaylarsınız ve ilgili sonuçlar sayfasına yönlendirilirsiniz.
Arama teriminizi yazarken, arama çubuğunda girdiğiniz harflere duyarlı bir sistem çalışır ve size önerilerde bulunur.

Öneri listesinin sol bölümünde, arama teriminiz için genel öneriler alırsınız. Önerilerden birine tıklayarak, ilgili sonuçlar sayfasına ulaşırsınız.

Öneri listesinin sağ bölümü, arama sorgunuz için size somut ürün önerileri sunar. Ürün tavsiyelerinin bir ürününü tıklayarak, herhangi bir sınırlama olmaksızın doğrudan ürün detay sayfasına yönlendirilirsiniz.

Arama Sonuçları

Aramak istediğiniz kelimeyi yazıp büyüteç simgesine ya da klavyenizin Enter tuşuna bastığınız zaman aradığınız kelimelerle ilgili sonuçlarla karşılaşacaksınız. Bu arama sonuçları haftalık temalardan bağımsız bütün arama sonuçlarını içerir. İsterseniz arama sonucunuzu aşağıdaki filtrelere göre sıralayabilir ve istediğiniz sonuca daha hızlı ulaşabilirsiniz.

Arama sonuçlarınızı filtrelemek için kullanabileceğiniz filtreleme seçenekleri:
(1) Beden
(2) Renk
(3)Fiyat

Aramalarınızı optimize ederken birden çok filtre kullanabilirsiniz.Seçtiğiniz filtreyi kaldırmak için seçiminize tekrar basmanız gerekmektedir.Bütün filtreleri sıfırlamak için "Tüm Filtreleri Kaldır" seçeneğini seçmeniz yeterlidir.

Aradığınızı Bulamadınız Mı?

Arama fonksiyonunun herhangi bir sonuç çıkarmadığı durumlarda aşağıdaki yöntemleri deneyebilirsiniz:
  • Kelimeyi doğru yazdığınızdan emin olun.
  • Arama terimine benzer bir kelime ile deneyin.
  • Daha genel bir ifadeyle aramaya çalışın.
  • Kullandığınız kelime sayısnı azaltın.