Schließen

Çerezler, izleme, hedefleme, (yeniden) hedefleme

Çerezler, dijital hizmetlerimiz vasıtasıyla bilgisayarınıza, akıllı telefonunuza veya tabletinize yerleştirilen ve tarayıcınız tarafından kaydedilen küçük metin dosyalarıdır.


Tchibo mümkün olan en iyi alışveriş deneyimini sunmak için çerezler ve takip pikselleri kullanmaktadır. Bunları, dijital hizmetlerimiz kapsamında kullanmaktayız. İnternet sitelerimizi ziyaret ettiğinizde zorunlu çerezlerin kullanımını kabul etmiş olursunuz. Ayrıca KVKK kapsamında gereken hallerde açık rızanız talep edilir. Bu kapsamda siteyi ziyaretinizde karşınıza çıkan çerez uyarısında “Kabul Ediyorum” seçeneğini işaretlemeniz halinde ilgili uyarıda belirlenen işlemelere açık rıza vermiş olursunuz. Çerezler, takip teknolojileri ve bunlara yönelik detaylar aşağıda ve ilgili çerez uyarısında yer almaktadır


Onay Metni


Değerli müşterimiz, Tchibo ve iş ortakları mümkün olan en eşsiz ve eğlenceli alışveriş deneyimini size sunmayı hedeflemektedir "Kabul Ediyorum" sekmesine bir defa tiklemeniz halinde, tüm ölçüm ve hizmet teknolojilerinin ilgili amaçlarla kullanımına ve işlemelere yönelik açık rızanızı almış olacağız. Tabii ki, onayınızı "Tercihler" bölümünden her zaman geri alabilirsiniz veya değiştirebilirsiniz. Çerezlerin tümüne onay vermek istemiyorsanız “Tercihler”e tıklayınız . Daha fazla bilgi için lütfen bakınız


Zorunlu çerezler


Zorunlu fonksiyonlara dairölçüm ve hizmet teknolojilerini, internet sitelerimizin düzgün çalışması, taranması ve onun özelliklerinden yararlanılabilmesi için zorunlu olan çerezlerdir (örn. internet sitesinin güvenlik koruması bulunan alanlarına bağlanılması). KVKK’nın 5. maddesinin 2. fıkrasının (f) bentlerinde yer alan ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması hukuki şarıçerçevesinde temel ölçüm ve hizmet teknolojilerinden yararlanmaktayız.


Takma isimler kullanılması suretiyle:


  • sayfa veya ürünlere erişim sıklığını,
  • sayfalarımızın taranmasını,
  • sayfalarımızın doğru görüntülenmesini, düzgün çalışmasını ve veri güvenliğini sağlamayı,
  • belirli süre boyunca alışveriş sepetinize atılan ürünlerin saklanmasını amaçlamaktayız.
İşlevsel amaçlı çerezler


Tercih ölçüm ve hizmet teknolojileri olarak da bilinen bu ölçüm ve hizmet teknolojileri, internet sitesinin geçmişte yapılan tercihleri (örn. dil tercihi, kullanıcı adı ve şifrenin saklanması) hatırlamasını ve internet sitelerimizi size uygun şekilde kullanımınızı sağlar. KVKK’nın 5. maddesinin 1 . fıkrasında yer alan açık rıza hukuki şartı çerçevesinde fonksiyonel ölçüm ve hizmet teknolojilerinden yararlanmaktayız.


Takma isimler kullanılması suretiyle, tercihleriniz doğrultusunda dijital mecralarımızı kişiselleştirmenizi (örn. dil tercihlerinizin, kullanıcı adı ve parolanızın hatırlanması) ve daha kullanıcı dostu bir deneyim yaşamanızı amaçlamaktayız.


Analitik ve pazarlama amaçlı çerezler


Analitik ve pazarlama amaçlı ölçüm ve hizmet teknolojilerini onay vermeniz halinde, onay vermeniz halinde, KVKK’nın 5. maddesinin 1. fıkrasında yer alan açık rıza hukuki şartına dayalı olarak kullanmaktayız.


Bu teknolojileri bizlerin ve reklam ortaklarımızın kampanya ve faaliyetlerinin sizlerle etkileşimini ve ilgisini artırmak üzere kullanılmaktadır. Bu kapsmada detaylara aşağıda ulaşabilirsiniz.


Çevrimiçi pazarlama faaliyetlerimizin etkinliğini ölçümlemek amacı ile bilgisayar, akıllı telefonlar ve/veya tabletler dahil olmak üzere çapraz cihaz takipleri yapmaktayız (takma adlıprofiller üzerinden). Bu kapsamda IP adresiniz kısaltılmış şekilde saklanmakta ve bu şekilde ilgili ilgili bağlantı tespit edilememektedir.


Sizlere en iyi alışveriş deneyimini sunmak adına Tchibo çerezler ve takip pilselleri kullanmaktadır. Ayrıca bunları onay vermeniz halinde ticari elektronik iletilerimizde ve anlık bildirimlerde de kullanmatayız.


Kişiselleştirilmiş analiz


Satın alma ve çevrimişi kullanım alışkanlığı verilerinizi reklamlarımızın sizin için ne ölçüde ilgi çekici olduğu, hangi ürünlerimizin sizi daha çok ilgilendirdiği, hangi satin alma kanallarının sizin için daha tercih edilir olduğu ve ne tür bir müşteri olduğunuzun tespiti amaçlarıyla kişiselleştirilmiş şekilde de işlediğimiz konusunda size bilgilendirmek isteriz.


Bı işlemeler kapsamında kişisel verileriniz kimlik verileriniz (ad-soyad), iletişim verileriniz, müşteri işlem verileriniz ve diğer müşteri verileriniz, tıklama/geri dönüş verileriniz ve işlem güvenliği (çerez vs.) ürün ve hizmetlerimizin geliştirilmesi ve tekliflerimizin size özel şekilde kişiselleştirilmesi (örneğin sizin özel ilginize göre kampanyalar düzenlenmesi, indirimler, size özel ürün denemeleri)


Bu kapsamda yapılan işlemelerin hukuki dayanağı onay vermeniz halinde KVKK’nın 5. maddesinin 1. fıkrasında yer alan açık rıza hukuki şartıdır.


KVKK’nın 11. maddesinde düzenlenen haklarınızı her zaman kullanabilirsiniz ve kişisel verilerinizin kişiye özel pazarlama amaçları ile işlenmesine yönelik onaylarınızı ve ticari elektronik iletişim onayınızı ilgili kanallardan geri alabilirsiniz


Çerezlere ve Takip Piksellerine ilişkin ayrıntılı bilgi


Bazı sayfalarda "oturum çerezleri" kullanmaktayız. Bunlar, ziyaretiniz sonlandıktan sonra otomatik olarak silinmekte ve hizmetimizi daha kullanıcı dostu hale getirme ve daha etkin ve güvenli hale getirme amacına hizmet etmektedir. Çerezlerimiz, tarayıcınızın güvenlik standartlarının yardımıyla üçüncü taraflarca okumaya karşı korunmaktadır.


Ayrıca hizmetlerimiz "kalıcı çerezler" içermektedir. Bunlar sizlere (ilgili hizmete bağlı olarak) daha uzun bir süre boyunca kişisel ayarlar veya en son görüntülenen makaleler gibi görüntüleme bilgileri sunmamızı sağlamaktadır. Çerezlerin saklanacağı süre, kullanım amaçlarına bağlı olup; tüm çerezler için aynı değildir. Ancak, çerezleri tarayıcınızın ayarları vasıtasıyla reddedebilirsiniz. Çerezleri aşağıdaki amaçlarla kullanmaktayız:


  • Dijital hizmetlerimizin işlevselliği
  • Web analizi (takma isimli kullanıcı kimlikleri)
  • Pazarlama.
Üçüncü Taraf Çerezleri


İnternet sitelerimizde iştirakimiz konumundaki ortaklarımızın üçüncü taraf çerezleri adı verilen çerezlerini ve takip piksellerini kullanmaktayız. Ziyaret edilen internet sitelerine ve görüntülenen ürünlere ilişkin bilgiler toplanmaktadır. Ziyaretçiler takma isimli bir kimlik yoluyla tanımlanmaktadır. Bu bilgi temelinde iştirakimiz konumundaki ortaklarımız, internet üzerinde ziyaretçilerimize Tchibo ürünlerinin ve hizmetlerinin kullanıma dayalı reklamlarını gösterecektir. İş ortaklarımıza dair ayrıntılar, çerez onayı içerisinde yer alan "Tercihler" altında yer almaktadır.


Ortak Ağları


Dijital hizmetlerimizde, ortakların, kendi ağları dahilinde kullanıma dayalı internet reklamlarının gösterimi amacıyla ziyaret edilen internet sitelerine ve görüntülenen ürünlere ilişkin bilgi toplayan hizmetlerinden yararlanmaktayız.


Ticari amaçlar, veri işleme amaçları, veri alıcıları ve KVKK madde 11 kapsamında haklarınız ve benzeri hususlara ilişkin ayrıntılı bilgi için lütfen doğrudan ortaklarımızla irtibata geçiniz. Bilgilere buradan ulaşabilirsiniz:



• Criteo Reklamcılık Hizmetleri Ve Ticaret A.Ş. Apa Giz Plaza Büyükdere Cad. No:191 Zemin Kat 46-48 Şişli/İstanbul https://www.criteo.com/privacy/

Verilerinizin aktarımı sadece onay vermiş olmanız halinde gerçekleşebilir.


Söz konusu veri işleme faaliyetlerinin yasal gerekçesi, KVKK’nın 5. maddesinin 1. fıkrasında yer alan açık rıza hukuki şartıdır.


Takip pikselleri


Çevrimiçi hizmetimizin cazibesine ilişkin bilgiler bizler için çok önemli olup; sizlere sunduğumuz dijital hizmetleri sürekli olarak geliştirmemize yardımcı olmaktadır. Bu nedenle dijital hizmetlerimizde takip pikselleri (küçük boyutlu grafikler) kullanmaktayız. Takip pikselleri çerezlerle benzer amaçlara hizmet etmektedir.


Bir hizmet açıldığında, takip pikseli yüklenmekte ve internet üzerindeki bir sunucu tarafından işlenmektedir. Bu şekilde, müşterilerimizin hangi bölgeden hangi içerikleri ne sıklıkla ziyaret ettiğini ve dijital hizmetlerimiz kullanılarak hangi işlemlerin yapıldığını görebilmekteyiz. Bu veriler takma isimle işlenmektedir. IP adresiniz sadece kısa şekliyle kaydedilmektedir;.


Bu teknolojiler kapsamında sistem takibi fonksiyonellik veya toplu istatistiksel (kapsama ölçümü/değerlendirme gibi) amaçlarla yapılan işlemeler KVKK 5. maddesinin 2. fıkrasının (f) bendinde yer alan ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması hukuki şartına dayanmaktadır,. Bu işleme faaliyetlerisüreçlerimizi ticari yönetim bakış açısıyla optimize etme amacına hizmet etmektedir. Bu teknolojiler kapsamında analizler ve pazarlama amaçlarıyla gerçekleştirdiğimiz işlemeler ise onayınız halinde KVKK’nın 5. maddesinin 1. fıkrasında yer alan açık rıza hukuki şatına dayanmaktadır.


Kullanım davranışlarının kaydının engellenmesi


İnternet sitelerimizde takip tercihlerizi onay uyarısıüzerinden kendiniz belirleyebilir; diğer bir ifadeyle takibi kabul edebilir veya reddedebilirsiniz.


Çoğu tarayıcı çerezleri otomatik olarak kabul etmektedir; ancak bu tarayıcılar çerezleri reddetme veya kayıt öncesinde uyarı görüntüleme seçeneğini de sunmaktadır. Çoğu internet tarayıcısının menü listesinde bulunan yardım işlevi, tarayıcınızın yeni çerezleri kabul etmemesi için nasıl talimat verebileceğinizi, yeni bir çerez gönderildiğinde tarayıcınızın size ne şekilde bilgi verebileceğini veya alınan tüm çerezlerin nasıl devre dışı bırakılacağını açıklamaktadır.


Ancak çevrimiçi hizmetlerimizin tüm işlevlerini kullanabilmeniz için tüm çerezleri aktif hale getirmenizi veya tümüne onay vermeniziöneririz.


Çerezlerimiz şifre, kredi kartı verileri veya benzeri veriler gibi hassas bilgileri kaydetmemektedir. Çerezler uç cihazınızda herhangi bir hasara neden olmamakta veya herhangi bir virüs içermemektedir.


Çerezleri etkinleştirmek istememeniz veya etkinleştirememeniz halinde telefon vasıtasıyla telesatış kanalımızdan (telefon hattı: 444 28 26) sipariş verme veya yakınlarınızdaki bir mağazadan alışveriş etme (mağaza bulucu) seçeneğiniz ayrıca bulunmaktadır.


Lütfen unutmayınız: Bu devre dışı bırakma işlemi bilgisayarınızdaki, akıllı telefonunuzdaki veya tabletinizdeki, ret işleminin gerçekleştirildiği tarayıcınızda bulunan bir çerez vasıtasıyla kaydedilecek ve müşteri hesabınızla ilişkilendirilmeyecektir. Bu nedenle devre dışı bırakma işlemi cihazlarınızın her biri ve de her bir tarayıcı için ayrı ayrı gerçekleştirilmelidir. Ayrıca, tarayıcınız çerezleri kabul etmelidir.


Tarayıcınız, tarayıcıyı kapatmanızın ardından çerezleri kendiliğinden siliyorsa, caymaya ilişkin çerezler (devre dışı bırakma işlevi) de silinecektir.


İnternet sitelerimizde takip piksellerini engellemek için Ghostery, web-washer, bug nosys veya AdBlock gibi araçları da kullanabilirsiniz.


Ayrıca, bu takip teknolojilerini onayınızın varlığı halinde ticari elektronik iletilerimizde ve anlık bildirimlerimizde kullanmaktayız.


KVKK’nın 11. maddesinde düzenlenen haklarınızı her zaman kullanabilirsiniz ve kişisel verilerinizin reklam ve pazarlama amaçlarıyla işlenmesine yönelik onaylarınızı ve ticari elektronik iletişim onayınızı ilgili kanallardan geri alabilirsiniz.


Odaklı tasarım, ticari analiz ve internet üzerindeki mevcudiyetin yönetimi ile internet sitelerimizin sürekli optimizasyonu amacıyla aşağıda daha detaylı şekilde açıklanmış olan hizmetleri, KVKK’nın 5. maddesinin 1. fıkrasında yer alan açık rıza hukuki şartına dayalı olarak kullanmaktayız.


Belirtilen tüm veri işleme süreçleri tarafımızca görevlendirilen takip ve hedefleme teknolojileri sağlayıcılarının sunucusuna veri aktarımı gerektirmektedir.. Bu kapsamda veri aktarımları KVKK’nın 9. maddesi çerçevesinde yapılmaktadır.


Verilerinizin kaydedilmesini ve analizini kabul etmemeniz durumunda kayıt ve işleme faaliyetine dilediğiniz zaman, aşağıdaki ilgili bağlantıya tıklayarak veya onay başlığında yer alan ayarlarda değişiklik yaparak itiraz edebilirsiniz. Böyle bir durumda, tarayıcınıza bir cayma çerezi yerleştirilecektir; bu da kullanılan hizmetlerin hiçbir oturum verisini işlemeyeceği anlamına gelmektedir. Ancak böyle bir durumda artık dijital hizmetlerimizin işlevlerinin tamamını kullanamaz hale gelirsiniz.


Ayrıca tarayıcınızın yazılımında uygun ayarları yapmak suretiyle de çerezlerin kaydedilmesini engelleyebilirsiniz; ancak böyle bir durumda internet sitelerimizin tüm işlevlerinden tam olarak yararlanamayacağınızı hatırlatmak isteriz.


https://www.youronlinechoices.com/tr/reklam-tercihleriniz


http://optout.networkadvertising.org/?c=1#!/


http://optout.aboutads.info/?c=2#!/


Google Ads Dönüşüm İzleme


1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, ABD adresindeki Google Inc.'in ("Google") Google Dönüşüm İzleme hizmetinden yararlanmaktayız. İnternet sitemize bir Google reklamı vasıtasıyla erişmeniz durumunda bilgisayarınıza Google Ads tarafından bir çerez yerleştirilir. Bu çerezler 540 günden sonra geçerliliğini kaybetmekte ve kişisel kimlik tanımlanması amacına hizmet etmemektedir. Tchibo'nun belirli internet sitelerini ziyaret etmeniz ve çerezin geçerlilik vaktinin henüz dolmamış olması halinde Google ve Tchibo, Google reklamına tıkladığınızı ve bu sayfaya yeniden yönlendirildiğinizi anlayabilmektedir. Ads'ün her bir müşterisine ayrı bir çerez gönderilmektedir. Bu nedenle çerezler, Ads müşterilerinin internet siteleri vasıtasıyla izlenemez.


Bu işleme faaliyetinin yasal gerekçesi KVKK 1. maddesinin 1. fıkrası uyarınca açık rıza hukuki şartıdır.


Dönüşüm çerezinin yardımıyla oluşturulan bilginin amacı dönüşüm izlemeye onay vermiş olan Ads müşterileri için dönüşüm istatistikleri oluşturmaktır. Tchibo'ya, kendisinin reklamına tıklamış olan ve bir dönüşüm izleme etiketi içeren bir sayfaya yeniden yönlendirilen kullanıcıların toplam sayısı hakkında bilgi verilmektedir. Yine aynı teknolojiler sayesinde hedefleme, yeniden hedefleme faaliyetleri kapsamında kişisel verileriniz işlenebilmektedir. Google'ın dönüşüm izlemeye ilişkin gizlilik politikasına buradan ulaşabilirsiniz: https://services.google.com/sitestats/tr.html


Google Analytics


Tchibo, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, ABD adresindeki Google Inc.'in ("Google") Google Analytics hizmetinden yararlanmaktadır.


Google Analytics, bilgisayarınızda kaydedilen ve internet sitesini kullanımınızın analizine imkan veren metin dosyaları olan "çerezleri" işlemektedir. İnternet sitesini kullanımınıza ilişkin çerezin oluşturduğu bilgiler ABD'de bir Google sunucusuna aktarılabilmekte ve orada saklanabilmektedir. Bu internet sitesinde IP anonimleştirmenin etkinleştirilmesi halinde IP adresiniz, öncelikle Google tarafından Avrupa Birliği Üye Ülkeleri dahilinde veya diğer Avrupa Ekonomik Alanı Üye Ülkelerinde kısaltılacaktır.


Sadece istisnai durumlarda IP adresinin tamamı ABD'de bulunan bir Google sunucusuna aktarılmakta ve orada kısaltılmaktadır. Bu internet sitesinin işletmecisi adına Google bu bilgileri internet sitesini kullanımınızı analiz etmek, internet sitesindeki faaliyetlere ilişkin raporlar oluşturmak ve internet sitesi işletmecisinin internet sitesinin kullanımına ve internet kullanımına ilişkin diğer hizmetlerini sunmak amacıyla kullanacaktır. Google Analytics vasıtasıyla tarayıcınız tarafından aktarılan IP adresi Google tarafından verilen diğer verilerle birleştirilmeyecektir.


Kullanım ve veri koruma hüküm ve koşullarına ilişkin daha fazla bilgiye https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/tr/ ve https://marketingplatform.google.com/about/ adreslerinden ulaşabilirsiniz. Bu internet sitesinde Google Analytics'in IP adreslerinin anonim işlenmesini garanti altına almak için (IP maskeleme) "gat._anonymizeIp();" kodu uzantısı bulunmaktadır.


Bu veri işleme faaliyetinin yasal dayanağı, KVKK’nın 5. maddesinin 1. fıkrasında yer alan açık rıza hukuki şartıdır.


Facebook Dönüşüm İzleme


Dijital hizmetlerimizde 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, ABD adresinde bulunan Facebook Inc.'in ("Facebook") takma isimli takip işlevlerini kullanmak ve dönüşüm izleme hizmetlerinden yararlanmaktayız. Bu teknoloji, internet mağazamıza, mobil uygulamamıza ve ürünlerimize Facebook reklamları vasıtasıyla ilgi göstermiş olan internet kullanıcılarını hedeflememize imkan tanımaktadır. Hiç şüphesiz, ilgi alanlarına yönelik reklamlar, bu bağlantının kullanılmadığı reklamlara kıyasla sizin için daha ilgi çekici olmaktadır.


Müşterilerimizin e-posta adreslerini bu yönde onay veya talimatları olmaksızın Facebook'a aktarmamaktayız.


Facebook'un veri koruma konusundaki düzenlemelerine ilişkin ek bilgiye https://m.facebook.com/privacy/explanation?locale=tr_TR adresinden ulaşılabilir.


Bu veri işleme faaliyetinin yasal dayanağı, KVKK’nın 5. maddesinin 1. fıkrasında yer alan açık rıza hukuki şartıdır.


Exactag


Wanheimer Straße 68, 40468 Düsseldorf adresindeki Exactag GmbH ("Exatag“), dijital hizmetlerimizde ve hizmetlerimizin alt sayfalarında pazarlama ve optimizasyon amacıyla veri toplamakta ve işlemektedir. Bu veriler kullanılarak bir takma isim altında kullanım profilleri oluşturmak mümkündür. Çerezler internet tarayıcısının bir kez daha tanınmasına imkân vermektedir.


Veri koruma konusundaki düzenlemelere ilişkin ek bilgiye https://www.exactag.com/en/data-privacy/ adresinden ulaşılabilir.


Bu veri işleme faaliyetinin yasal dayanağı, KVKK’nın 5. maddesinin 1. fıkrasında yer alan açık rıza hukuki şartıdır.