İnternet sitelerimizi daha cazip ve daha kullanıcı dostu hale getirmek için "sosyal yer imlerinden" ve “sosyal eklentilerden” yararlanmaktayız. Bunları şirketimizin bilinirliğini arttırmak amacıyla KVKK’nın 5. maddesinin 2. fıkrasının (f) bendinde yer alan ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması hukuki şartı uyarınca kullanmaktayız. Bunun ardındaki tanıtım amacı KVKK çerçevesinde meşru bir menfaat olarak addedilmelidir. Veri koruma mevzuatına uygun şekilde işletme sorumluluğu ilgili sağlayıcı tarafından garanti edilmelidir.

Sosyal yer imleri, ilgili sağlayıcılar vasıtasıyla tarafımıza erişmenize imkan veren internet yer imleridir.

Bu, sosyal yer imlerinin (butonlarının) bağlantı olarak dahil edildiği anlamına gelmektedir. Butonlara tıklayarak ilgili sağlayıcılar tarafından sayfamıza yönlendirilirsiniz (örn. bilgileriniz ilk kez tıklamanıza ve ilgili sağlayıcıya yönlendirilene kadar aktarılmaz).

Sağlayıcının hizmetlerini kullanırken kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin bilgilere ilgili sağlayıcının gizlilik politikasından ulaşabilirsiniz.

Sosyal medya sayfalarımızı ziyaret ettiğinizde, tarafınızla ilgili verilerin işlenmesi gerekebilir.

Aşağıdaki sosyal medya sitelerini işletmekteyiz:

İletişim bilgilerimize politikanın ilgili kısmından ulaşabilirsiniz.

Bizim dışımızda, sosyal medya platformunun işletmecisi de kişisel verilerinizin işlenmesinden sorumludur. İlgili konu üzerinde etki sahibi olabildiğimiz ve veri işleme sürecini parametrelere tabi tutabildiğimiz ölçüde sosyal medya platformu işletmecisinin verilerinizi veri koruma mevzuatına uygun bir şekilde işlenmesini sağlamak için sahip olduğumuz olanaklar dahilinde çalışmalar gerçekleştireceğiz. Bu bağlamda lütfen ilgili sosyal medya platformunun veri koruma beyanlarını da dikkate alınız.

Tarafımızca gerçekleştirilen veri işleme faaliyetleri

Kullanıcı adları, yorumlar, videolar, fotoğraflar, beğeniler, kamuya açık mesajlar ve benzeri sosyal medya sayfalarına girdiğiniz veriler, sosyal medya platformu tarafından yayınlanmakta ve tarafımızca herhangi bir zamanda başka bir amaçla işlenmemektedir. Sadece gerekli olması halinde içerik silme hakkımızı saklı tutmaktayız. Paylaştığınız içeriği sosyal medya platformunun özelliği olması halinde sitemizde paylaşabilir ve sosyal medya platformu vasıtasıyla tarafınızla iletişim kurabiliriz.

Sosyal medya platformu üzerinden tarafımıza bir talep göndermeniz halinde, içeriğe bağlı olarak sizi gizliliği garanti altına alan diğer güvenli iletişim kanallarına da yönlendirebiliriz. Örneğin firma bilgilerinde belirtilen adrese dilediğiniz zaman sorularınızı iletebilirsiniz.

Verilerinizin işlenmesinin yasal gerekçesi KVKK’nın 5. maddesinin 2. fıkrasının (f) bendinde yer alan ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması hukuki şartıdır. Veri işleme, şirketimiz için halka ilişkiler faaliyetleri gerçekleştirmek ve tarafınızla iletişim kurabilmek şeklindeki meşru menfaate yönelik olarak gerçekleştirilmektedir.

Bazı sosyal medya platformları kullanıcı verilerini temel alan ve sosyal medya sitemizle etkileşiminize ilişkin bilgiler içeren istatistikler derlemektedir. Bu istatistiklerin kullanılmasını ve teminini etkileyemez veya engelleyemeyiz.

Bu bilgileri, KVKK’nın 5. maddesinin 2. fıkrasının (f) bendinde yer alan ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması hukuki şartı uyarınca sosyal medya sayfalarının kullanımını doğrulamak ve içeriğimizi hedef kitlelerimizin ihtiyaçlarına uygun şekilde geliştirmek şeklindeki meşru menfaate yönelik olarak işlemekteyiz. Ayrıca, zaman zaman hedeflenmiş reklamların görüntülenmesi için açıklanan sosyal medya platformlarından da yararlanmaktayız. Bu amaçla tarafımıza sosyal medya sağlayıcı tarafından sunulan hedef kitle tanımlarından yararlanmaktayız. Sadece anonim hedef kitle tanımları kullanmaktayız (örn. genel demografik verilere, davranışlara, ilgi alanlarına ve bağlantılara dayalı özellikler tanımlamaktayız). Sosyal medya platformunun işletmecisi, kullanıcılarına reklam göstermek için bunlardan yararlanmaktadır. Bunun yasal gerekçesi, sosyal medya platformunun kullanıcılarından almış olduğu onaydır. Bu onayı iptal etmek isterseniz, bu işleme faaliyetinden sosyal medya platformunun işletmecisi sorumlu olduğu için lütfen sosyal medya platformu işletmecisinin sunmuş olduğu iptal seçeneklerini kullanınız. Zaman zaman biz veya sosyal medya platformu işletmecisi, hedef kitleleri tanımlamak için halka açık verileri de kullanabilir. Bu durumda bu işleme faaliyetinin yasal gerekçesi, amaçla sınırlı işleme ilkesi ile uyumlu olmak şartıyla KVKK’nın 5. maddesinin 2. fıkrasının (f) bendinde yer alan ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması hukuki şartıdır. Tarafımızın meşru menfaati mümkün olduğunca doğru şekilde hedef kitleyi tanımlamaktır. Hedef kitleleri tanımlamak için hiçbir zaman KVKK’nın 6. maddesinde belirtilen özel nitelikli kişisel verileri kullanmayız.

Lokasyonla ilgili verilere dayalı hedef kitle tanımı kullanmamaktayız. Kişisel verileri hedef kitle tanımı kapsamında sosyal medya platformunun işletmecisine aktarmamaktayız. Zaman zaman hedef kitle tanımlamak için diğer sitelere yapılan ziyaretler veya bu sitelerdeki etkileşimlere ilişkin bilgileri de kullanmaktayız (buna yeniden pazarlama adı verilmektedir). Bu amaçla, diğerlerinin yanı sıra, çerezler kullanmaktayız. Ancak bu durumlarda bir onay başlığı vasıtasıyla ilgili sayfalarda kullanıcıların önceden onaylarını almakta ve bu noktada veri işlemeye ilişkin bilgi vermekteyiz. Bu onayı dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.

Kişisel verilerinizi yukarıda belirtilen işleme amaçlarının sona ermesi halinde ve verilerin silinmesini engelleyen yasal bir yükümlülük söz konusu olmadığında kişisel verilerinizi sileceğiz.

KVKK’nın 11. maddesi kapsamındaki haklarınızı daima saklıdır.

Sosyal medya platformunun işletmecisi tarafından gerçekleştirilen veri işleme faaliyetleri

Sosyal medya platformunun işletmecisi web izleme yöntemlerinden yararlanmaktadır. Web izleme ayrıca sosyal medya platformunda oturum açıp açmadığınıza veya kayıtlı olup olmadığınıza bakılmaksızın gerçekleştirilebilir.

Bu nedenle sosyal medya platformu işletmecisinin, profilinizi ve davranış verilerinizi kullanarak alışkanlıklarınızı, kişisel ilişkilerinizi, tercihlerinizi vs. değerlendirebileceği unutulmamalıdır. Bu açıdan sosyal medya platformu işletmecisinin verilerinizi işlemesi üzerinde herhangi bir etkimiz bulunmamaktadır.

Sosyal medya platformu işletmecisinin veri işleme faaliyetleri hakkında daha fazla bilgi almak için ilgili işletmecinin veri koruma beyanına bakınız:

Sosyal medya sitelerinde Tchibo ile ilişkili katkılarınız

Sosyal medya platformlarını, forumları ve blogları, Tchibo hakkında raporları kayıt etmek için düzenli olarak kontrol ettiğimizi belirtmek isteriz.

Katkılarınız bizim tarafımızdan dahili olarak değerlendirilmekte ve rapor olarak işlenmektedir. Bu süreç boyunca, sizle veya müşteri hesabınız ile bir bağlantı kurulmaz. İsminiz ve fotoğrafınız anonim olarak saklanır. İşbu faaliyetler, KVKK’nın 5. maddesinin 2. fıkrasının (f) bendinde yer alan ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması hukuki şartına dayanılarak işlenmektedir. Bu kapsamda, marka algısının ve trend reaksiyonlarının analizi ve de müşteri memnuniyeti tesis etmek meşru bir menfaat kabul edilmektedir.

Paylaşım İşlevi

Ayrıca Facebook, Twitter, Gmail, Yandex ve mobil uygulamamız ile mobil cihazınızda yüklü platformlara (örn. Dropbox, Discord, Zoom, Snapchat, Outlook, Teams) yönelik paylaşım işlevleri kullanmaktayız. "Paylaşım işlevleri" adı verilen bu işlevler, kullanıcı olarak belirli içerikleri doğrudan bağlantı vasıtasıyla sosyal ağ üyelerinin / bağlantıların bilgisine sunmanıza imkan veren teknolojilerdir. Paylaşım işlevini dahil etmek için verilerin (örn. IP adresi) internet sitemizi / mobil uygulamamızı açtığınız anda yukarıda belirtilen sosyal ağlara ve platformlara aktarılmasını engelleyen bir teknik çözüm kullanmaktayız. Bu, butonların varsayılan ayar olarak devre dışı olduğu anlamına gelmektedir. Bunlar sadece butonlara ilk tıkladığınızda etkinleştirilmektedir.

Tchibo, söz konusu sosyal ağların ve platformların eklentiler kullanarak topladığı veriler üzerinde herhangi bir etkiye sahip değildir. Ancak yine de bu konuda sizi mümkün olduğunca bilgilendirmek istemekteyiz.

Paylaşım işlevini etkinleştirmek suretiyle sağlayıcılar, bir kullanıcının teklifin ilgili sayfasını çağırdığı bilgisini alır. Kullanıcı oturum açmışsa, ziyaret kullanıcı hesabına atanabilir. Kullanıcılar, örneğin Beğeni butonuna basarak veya yorum paylaşarak butonlarla etkileşim kurduğunda ilgili bilgiler doğrudan tarayıcınızdan sosyal medya ağlarına ve ilgili platformlara gönderilmekte ve orada kaydedilmektedir. Kullanıcının Facebook, Twitter veya üyesi olmaması durumunda, tedarikçinin yine de kullanıcının IP adresini bularak bunu kaydetmesi mümkündür.

Sosyal medya platformu işletmecisi tarafından gerçekleştirilen veri işleme faaliyetlerine ilişkin daha detaylı bilgiye işetmecinin gizlilik politikasından ulaşabilirsiniz:

Bir kullanıcının işletmecinin üyesi olmaması ve Facebook veya Twitter’ ın teklifi aracılığıyla kendisi hakkında veri toplamasını ve bunu üyelik verileriyle ilişkilendirmesini istememesi durumunda kullanıcı internet sitesini ziyaret etmeden ve paylaşım işlevini etkinleştirmeden önce oturumu kapatmalıdır.

Bu durumda bu işleme faaliyetinin yasal gerekçesi KVKK 5. maddesinin 2. fıkrasının (f) bendinde yer alan ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması hukuki şartıdır.